Hiện nay một người thường sở hữu khá nhiều tài khoản trên các mạng xã hội do vậy mà việc quên mật khẩu là một chuyện khác thường gặp. Đặc biệt đối với người dùng Zalo thì việc quên mật khẩu là một việc khá thường xuyên. Cùng tham khảo bài viết để xem cách lấy lại chắc chắn 100% nhé!
1. Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính
Bước 1: Truy cập Zalo trên máy tính bằng web chat.zalo.me hoặc tải App Zalo trên máy tính.
Bước 2: Chọn Quên mật khẩu?.
Nhấn chọn Quên mật khẩu
Bước 3: Nhập số điện thoại > Chọn Tiếp tục.
Nhập số điện thoại
Bước 4: Chọn Xác nhận.
Xác nhận số điện thoại
Bước 5: Nhập mã xác nhận mà Zalo đã cung cấp cho bạn thông qua số điện thoại > Nhập và xác nhận mật khẩu mới > Chọn Xác nhận.
Nhập mã xác nhận và đặt lại mật khẩu mới
Bước 6: Nhập mật khẩu mới > Chọn Đăng nhập với mật khẩu.
Đăng nhập với mật khẩu mới
Sau đó bạn đã có thể đặt lại mật khẩu và đăng nhập vào Zalo trên máy tính của mình.
Đăng nhập vào Zalo với mật khẩu mới
2. Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại
Bước 1: Chọn Zalo > Chọn Đăng nhập.
Truy cập đăng nhập Zalo
Bước 2: Chọn Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại > Chọn Tiếp tục.
Nhập số điện thoại nhận mã xác thực
Bước 3: Chọn Xác nhận > Nhập mã xác nhận mà Zalo đã cung cấp cho bạn qua số điện thoại.
Nhập mã xác nhận
Bước 4: Chọn Tạo mật khẩu > Nhập và xác nhận lại mật khẩu mới > Chọn Cập nhật.
Đặt lại mật khẩu mới
3. Cách lấy lại mật khẩu Zalo bằng số điện thoại khác
Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng với các trường hợp bị mất số điện thoại nhưng thiết bị vẫn còn đăng nhập tài khoản Zalo trên điện thoại của bạn.
Video dưới đây hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Zalo bằng số điện thoại khác.
Bước 1: Chọn Zalo > Chọn biểu tượng Thêm.
Truy cập Zalo
Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt > Chọn Tài khoản và bảo mật.
Vào Cài đặt tài khoản và bảo mật
Bước 3: Chọn Đổi số điện thoại > Chọn Tiếp tục.
Chọn Đổi số điện thoại
Bước 4: Nhập số điện thoại mới > Chọn Tiếp tục > Chọn Xác nhận.
Nhập số điện thoại mới
Bước 5: Nhập mã xác nhận mà Zalo cung cấp cho bạn qua số điện thoại mới > Chọn Tiếp tục để hoàn tất việc đổi số điện thoại.
Nhập mã xác nhận để hoàn tất việc đổi số điện thoại
4. Tiến hành làm lại SIM mới
Nếu như bạn đã mất SIM nhưng vẫn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản Zalo đó thì bạn có thể đến các điểm giao dịch của các nhà mạng để yêu cầu làm SIM lại. Nếu như SIM bạn vẫn chưa có người đăng ký mới thì bạn sẽ có thể làm lại SIM và tiếp tục sử dụng tài khoản Zalo của mình.
Làm lại SIM để lấy lại tài khoản Zalo
Hy vọng sau khi tham khảo bài viết bạn có thể lấy lại được mật khẩu tài khoản Zalo và tiếp tục trải nghiệm ứng dụng. Cám ơn các bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!
